Zone de livraison
Les produits de ce site peuvent être expédiés dans la plupart des pays, notamment les États-Unis, le Canada et l’Australie. En raison de la situation actuelle, nous ne pouvons pas livrer en Ukraine. Merci de votre compréhension.
Livraison gratuite
Les destinations hors de la liste d’exceptions bénéficient de la livraison gratuite, sans minimum de commande.
Si vous avez encore des questions, écrivez à [email protected].
Livraison rapide
L’Islande, la Norvège, Chypre, le Liban, Porto Rico, ainsi que l’Alaska et Hawaï aux États-Unis utilisent la livraison rapide (UPS/DHL Express/Fedex) : 5 à 7 jours. Le coût est de 100 EUR par article.
Le processus d’expédition
- Délai de livraison = temps de préparation de la commande + temps de transport.
- Dès réception des informations de commande, nous vérifions le stock, si un article doit être personnalisé et l’adresse de livraison.
- Indiquez une adresse complète. Le numéro de rue est nécessaire. S’il manque, le service client vous contactera et l’expédition peut être retardée.
- Lorsque la commande est expédiée, nous envoyons un e-mail avec un numéro de suivi et un site de consultation.
Modes de livraison
La livraison gratuite n’a pas de minimum de commande hors de la liste d’exceptions. La livraison rapide est le service indiqué pour l’Islande, la Norvège, Chypre, le Liban, Porto Rico, l’Alaska et Hawaï.
Veuillez noter que les délais peuvent changer selon les informations de vol. Certains endroits éloignés peuvent prendre plus de temps. Le stock affiché sur le site peut changer. Ne planifiez pas un électricien d’après le stock du site ou l’estimation de livraison. Faites-le seulement après l’arrivée de l’article.
Droits de douane
Des droits peuvent s’appliquer lorsque le plus grand côté d’un colis dépasse 60 cm. Cette possibilité est généralement d’environ 5 %. S’il y a des droits, nous prendrons en charge 20 % de ce montant. Dans la plupart des cas, le montant douanier est de 0 à 20 USD par pièce. En cas de doute, écrivez à [email protected].
Compensation en cas de retard
Si les marchandises ne sont pas livrées à temps, nous offrirons 10 % du prix de commande des articles en retard à titre de compensation. Nous ferons de notre mieux pour livrer à temps.
Questions
Vous pouvez vérifier le délai pour votre adresse et suivre la commande après l’e-mail de suivi. Le suivi peut être consulté sur 17track. En général, une commande est livrée dans les deux mois, selon l’adresse et le produit. Sinon, écrivez à [email protected].
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